Algemene voorwaarden
Artikel 1: Verantwoordelijkheden van de Rijschool
- De praktijklessen worden verzorgd door een gediplomeerde rijinstructeur, conform de eisen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
- Het rijexamen wordt doorgaans afgelegd in de lesauto waarmee de leerling heeft geoefend. In geval van onvoorziene omstandigheden kan een vervangende lesauto worden ingezet.
- Elke rijles duurt 90 minuten en wordt volledig benut om de leerling zo goed mogelijk te ondersteunen.
- Indien een les niet doorgaat, wordt de leerling tijdig geïnformeerd, waarna een nieuwe afspraak wordt ingepland of, indien nodig, een vervangende instructeur wordt ingezet die voldoet aan de eisen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
- De lesauto wordt schoon en goed onderhouden aangeboden. In de lesauto wordt niet gerookt.
Artikel 2: Verplichtingen van de Leerling
- Om rijlessen te volgen, dient de leerling minimaal 16,5 jaar te zijn en altijd een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben.
- De leerling zorgt ervoor op tijd aanwezig te zijn op de afgesproken locatie. De instructeur wacht maximaal 10 minuten; indien de leerling dan niet aanwezig is wordt de les doorberekend.
- Bij annulering binnen 48 uur voor de les wordt 50% van het lesbedrag in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur voor de les wordt het volledige lesbedrag (100%) in rekening gebracht. Annuleringen dienen schriftelijk of per telefoon te worden doorgegeven, en de rijschool moet bevestigen dat de annulering is ontvangen
- Bij dringende redenen zoals een sterfgeval of ziekenhuisopname kan een uitzondering worden gemaakt voor te late annuleringen. Voor andere redenen zoals langdurige ziekte of vakanties is dit niet van toepassing.
- De leerling is verplicht om de rijschool tijdig en volledig te informeren over eventuele medische of psychische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op het rijgedrag, alsook over het gebruik van middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.
- Bij schade die ontstaat door situaties zoals vermeld in punt 2.5, kan de rijschool de kosten verhalen op de leerling.
Artikel 3: Betalingsvoorwaarden
- Bij betalingsachterstanden wordt eerst een herinnering gestuurd. Als na 14 dagen betaling uitblijft, wordt wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening gebracht.
- Bij betalingsproblemen kan de leerling contact opnemen met de rijschool om een betalingsregeling te bespreken. Indien betaling uitblijft, kan de rijschool een incassobureau inschakelen, waarbij de bijkomende kosten voor de leerling zijn.
- Betaling voor de rijles dient direct na afloop van de les te worden voldaan, tenzij anders afgesproken met de instructeur. Indien de leerling vooraf lessen heeft gekocht via de website, wordt de betaling automatisch verrekend. In overleg kan een alternatieve betalingsregeling getroffen worden.
Artikel 4: Examen en Herexamen
- Bij afwezigheid of te late aankomst op het (her)examen zijn de kosten voor de gemiste en opnieuw in te plannen aanvraag volledig voor rekening van de leerling.
- Indien het (her)examen door een fout van de rijschool niet kan doorgaan, worden de kosten van het (her)examen volledig door de rijschool gedragen.
- De leerling is volledig verantwoordelijk voor het tijdig behalen van het theoriecertificaat en zorgt ervoor dat alle vereisten van het CBR worden nageleefd om deel te nemen aan examens. Indien het theoriecertificaat niet op tijd wordt behaald of de leerling niet voldoet aan de CBR-voorwaarden, kunnen extra kosten voor rijlessen en het verzetten van het examen in rekening worden gebracht.
Artikel 5: Beëindiging van de Lesovereenkomst
- De rijschool behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden indien blijkt dat de leerling opzettelijk onjuiste informatie heeft verstrekt (zoals bedoeld in artikel 2.5). De leerling wordt in dat geval tijdig geïnformeerd en krijgt de mogelijkheid tot een reactie.
Artikel 6: Lespakketten
- De leerling ontvangt een overzicht van de gevolgde lessen en de voortgang van de rijopleiding. Bij twijfel over de gereedheid voor het examen kan de rijschool samen met de leerling bepalen of extra lessen nodig zijn.
- Lespakketten zijn 12 maanden geldig. In geval van tijdelijke onderbrekingen, bijvoorbeeld door stage, verblijf in het buitenland of zwangerschap, kan de geldigheid van het pakket met toestemming van de rijschool worden verlengd. De leerling dient dit tijdig schriftelijk te melden.
- Bij het aanschaffen van een lespakket is restitutie niet mogelijk, tenzij er sprake is van bijzondere omstandigheden, zoals beschreven in de algemene voorwaarden. Indien een leerling besluit het lespakket voortijdig te beëindigen, worden de kosten voor de reeds gevolgde lessen berekend op basis van het losse lestarief.
Artikel 7: Vrijwaring
- Onder normale omstandigheden is de leerling niet aansprakelijk voor boetes of schade aan derden.
- Indien de leerling onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen is en dit leidt tot schade of een gevaarlijke situatie, kan de rijschool de leerling aansprakelijk stellen voor de volledige schade en eventuele boetes.
- De rijschool zal de leerling vragen of hij/zij een ontzegging van de rijbevoegdheid heeft. Indien de leerling onjuiste informatie verstrekt over een dergelijke ontzegging, kan de rijschool de leerling aansprakelijk stellen voor de financiële gevolgen hiervan, inclusief eventuele boetes of schade.
Artikel 8: Algemene Voorwaarden (AV) en Bemiddeling
- De Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op de website van de rijschool.
- In het geval van een geschil tussen de rijschool en de leerling, zullen beide partijen eerst proberen gezamenlijk tot een oplossing te komen. Indien de leerling minderjarig is, worden de ouders of voogd bij het geschil betrokken om tot een oplossing te komen. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.
- De rijschool behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De leerling wordt van wijzigingen op de hoogte gesteld via de website of schriftelijk, en wijzigingen zijn van kracht zodra ze zijn gepubliceerd.
Artikel 9: Privacy en Gegevensbescherming
- De rijschool verzamelt persoonsgegevens van de leerling (zoals naam, adres, contactgegevens, medische gegevens) uitsluitend voor het uitvoeren van de rijopleiding en het naleven van wettelijke verplichtingen.
- De gegevens worden gebruikt voor het organiseren van rijlessen, het plannen van examens, het beheren van betalingen en het naleven van wetgeving.
- Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de rijopleiding en wettelijke verplichtingen. Na afronding van de opleiding worden de gegevens verwijderd, tenzij anders vereist.
- Gegevens worden alleen gedeeld met derden indien noodzakelijk voor de rijopleiding (zoals bij examenregistratie) of bij wettelijke verplichtingen.
- De leerling heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn/haar gegevens. Voor het uitoefenen van deze rechten kan contact worden opgenomen met de rijschool.
- De rijschool neemt passende maatregelen om de gegevens van de leerling te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.
- De rijschool kan dit privacybeleid wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en zijn van kracht zodra ze zijn gepubliceerd.